お客さまの声

課題に寄り添い、お客様目線で伴走会社の未来創造を視野に入れたIT活用

さまざまな販売管理ツールやノーコード・ローコードツールが存在しており、自社に合うものはどれか、何から始めて良いか分からない状態からのスタートでしたが、用途や課題を踏まえ、こちらが実現したいことを整理したうえで販売管理ツールやコードツールの比較資料を作成することから始めてくれたので心強かったです。課題に寄り添ってくださる気持ちが伝わり、信頼してお任せできました。悩みが出る度に都度、専門家を連れて来てくれたり、IT導入補助金の申請の相談に乗ってくれたりと、導入だけに留まらない手厚いサポートも頼もしかったです。

大阪デリバリー株式会社
髙井 大介様

• プロジェクトを進める上で、何を大切にしていましたか？

  ゆっくりでも着実に便利にしていこうという意識を大切にしていました。いくら便利なツールがあっても、使うのは「人」です。実際に使いこなせることが大事だと考え、Excel入力していたものを自動にするなど、スモールスタートを積み重ねました。また、より多くの人が使用できるように「誰でも簡単にできるか?」も意識した点です。ツール導入をきっかけに業務工程を減らすことで、結果的に業務の複雑化によって起きるミスを減らすことにも繋がりました。

• 社内になにか変化はありましたか？

  これまで顧客情報や販売状況をさまざまな場所で管理していましたが、「楽楽販売」の導入によって取引先の管理や契約状況の把握が一元管理可能になり、業務がスムーズになりました。経費精算では、領収書の原本貼り付けや、従来のワークフローでの申請などに手間が掛かり、現場と管理部のタイムラグが数日程度ありましたが、「楽楽精算」の導入によって、スマホでボタンひとつで操作できるように。現場スタッフからは「負担が減った」と好評です。