お客さまの声

専門家ならではの視点で、システム導入をやりきる
進め方や体制づくりを総合的にアドバイス

システムの定着が思うように進まない中で、チョイデジさんに相談する前は、導入したシステムに問題があるのではないかと思っていました。手探りで各種ツールを導入したため、導入したシステムが合っているのか？視野が狭くなっていないか？という漠然とした不安を持ったまま進めていた状況でした。導入したシステムの入れ替えも視野に入れ、区切りをつけて前に進めていきたいと考えていたタイミングでチョイデジさんにお話を伺ってみたのですが、導入したシステムそのものに大きな問題はなく、システム自体の活用やシステム間の連携ができていない点や、当時の社内の進め方に問題があったことが分かり、腹落ちしたのを覚えています。専門家ならではの視点で、ツールを”使い倒す”取組を進めるという方針のもと、システム導入の仕切り直しやシステム間連携の設定、業務の見直しなどをスピード感をもってサポートしていただきました。システムの追加開発や置き換えありきではなく、総合的にアドバイスしていただけたのでとても助かりました。

不動産会社
非公開

• プロジェクトを進める上で何を大切にしていましたか？

  現業が忙しい中で、なるべく分かりやすく、負担感を感じないようにシステムを導入することを意識しました。導入の目的や効果、新しくなる業務やシステム操作方法を一つのマニュアルにまとめたのですが、その中で、新しいシステムを導入することで自分たちの業務がどう変わるのか？それぞれの業務でシステムをどう使うのか？といったことを丁寧にまとめました。以前はシステムの操作マニュアルを現場に渡して確認してもらうやり方で進めていたので、チョイデジさんの専門家ならではのアドバイスやきめ細やかな対応がとても助かりました。

• 本取組の前後で、社内になにか変化はありましたか？　

  社内にITに詳しい人材がいないこともあり、各種システムの設定やシステム間連携が思うように進まない中、チョイデジさんにITの専門的な部分を見てもらえたので、システム導入に区切りをつけて前に進めることができました。また、業務設計とマニュアル化をお願いしたことで、業務が標準化され、一貫性を保てるようになったので、業務品質を高めることができるとともに、個人依存の業務からも脱却することができました。